Digital-аналитика - это не про скучные таблицы и отчёты.
Это про понимание, что реально происходит онлайн: почему люди покупают, читают или, наоборот, уходят.
Проще говоря, аналитика помогает увидеть, где ты теряешь клиентов (или подписчиков), а где можешь выжать максимум .
Для чего нужна аналитика - в зависимости от проекта
Интернет-магазин
Важно знать, сколько покупок совершают клиенты, какая выручка приходит и какие товары действительно приносят прибыль.
Сайт услуг или личный бренд
Считаем заявки, обращения, подписки - чтобы понимать, какие каналы реально работают и приводят клиентов.
Контентный проект или блог
Главное - чтобы люди читали, возвращались и проводили больше времени у тебя.
KPI - цифры, которые показывают, идёшь ли ты к цели
KPI (ключевые показатели эффективности) помогают понять, что работает, а что нет.
Вот примеры метрик, на которые стоит смотреть:
KPI:
- Конверсия - сколько человек сделали нужное действие (покупка, заявка, подписка);
- Выручка;
- Количество клиентов или активных подписчиков.
Сложно измерить напрямую:
"Любовь к бренду";
"Удобство сайта".
Эти показатели важны, но они - про имидж, а не про аналитику.
Аналитика - это не про контроль, а про осознанность
Digital-аналитика помогает перестать работать «на глаз»
и начать понимать, что реально приносит результат.
Это инструмент роста, а не ограничение.
